Die Wasserversorgungsunternehmen sollen allen Verbrauchern an jedem Ort des Versorgungsgebietes und jederzeit ein einwandfreies Trinkwasser in genügender Menge, mit bestmöglicher Beschaffenheit (Qualität) und mit einem ausreichenden Versorgungsdruck zur Verfügung stellen.

Kunde A kann weiter versorgt werden, Kunde B kann nicht versorgt werden. Unterschied: Abzweig A -> vermaschtes Netz, höhere Versorgungszuverlässigkeit; Abzweig B: Verästelungsnetz, Versorgungszuverlässigkeit niedriger.